Tableau de bord

Objectif

Le Tableau de bord est la page sur laquelle vous arrivez après connexion. Il rassemble ce qui attend une action de votre part, vos chiffres clés, vos prochaines prestations, vos derniers avis et des raccourcis vers les écrans que vous utilisez le plus.

Étapes

1. Ouvrez Tableau de bord dans le menu.
2. À traiter maintenant liste les demandes de réservation en attente de réponse, de la plus ancienne à la plus récente, avec la date de prestation et le temps d'attente. Cliquez sur une demande pour l'ouvrir directement dans la page Réservations.
3. Les chiffres clés résument votre activité : Demandes en attente, Prestations dans les 30 jours, Taux de réponse, Encaissé ce mois-ci, À encaisser (factures émises non réglées) et Note moyenne.
4. Prochaines prestations montre vos demandes acceptées et vos réservations manuelles à venir ; Voir le planning ouvre le planning complet.
5. Profil à compléter liste les étapes qui manquent encore : description, catégories, zone d'intervention, grille tarifaire, portfolio, horaires d'ouverture et, si les paiements en ligne sont disponibles, votre compte Stripe. Chaque ligne mène à l'écran où la compléter.
6. Derniers avis affiche les avis les plus récents laissés par vos clients.
7. Raccourcis : Réservation manuelle, Disponibilités, Personnaliser ma page et Voir ma fiche publique.

Questions fréquentes

Comment est calculé le taux de réponse ? Sur les 90 derniers jours : les demandes auxquelles vous avez répondu (acceptées ou refusées), rapportées à celles qui attendaient une réponse. Une demande reçue il y a moins de 48 heures, ou annulée par l'organisateur avant votre réponse, n'est pas comptée.

Pourquoi le temps d'attente d'une demande est-il mis en évidence ? À partir de deux jours d'attente, la demande est signalée : au-delà de 48 heures sans réponse, elle pèse sur votre taux de réponse.

Pourquoi mes montants s'affichent-ils sur plusieurs lignes ? Les montants sont présentés par devise, jamais additionnés entre devises : une ligne par devise utilisée dans vos factures.

Le bloc « Profil à compléter » a disparu. Toutes les étapes sont faites : le bloc ne s'affiche que tant qu'il reste quelque chose à compléter.