Donner mon avis — une idée, un bug

Objectif

Une fonctionnalité vous manque, ou quelque chose ne marche pas comme prévu ? Donner mon avis envoie votre message directement à l'équipe, qui lit chaque retour. Le formulaire est le même pour tous les comptes ; il faut être connecté pour l'utiliser.

Étapes

1. Cliquez sur Donner mon avis : en bas du menu latéral sur ordinateur, ou dans Menu en bas de l'écran sur téléphone.
2. Choisissez Une idée ou Un bug.
3. Donnez un titre court (au moins 5 caractères), puis décrivez votre retour (au moins 10 caractères). Pour un bug, dites ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé : c'est ce qui nous permet de le reproduire.
4. Vérifiez l'encadré Joint automatiquement : la page d'où vous écrivez, votre appareil et la taille de votre écran partent avec votre message. Rien d'autre n'est joint.
5. Cliquez sur Envoyer. Un message de remerciement confirme l'envoi.

Questions fréquentes

Mon nom ou mon adresse e-mail sont-ils transmis ? Votre retour est rattaché à votre compte chez nous, pour qu'on puisse vous recontacter. Mais l'outil où l'équipe suit les retours ne reçoit ni votre nom ni votre adresse e-mail : seulement votre texte, le contexte technique et un identifiant interne.

J'ai fermé la fenêtre par erreur, ou l'envoi a échoué. Votre texte est conservé : rouvrez Donner mon avis, il est toujours là. Il n'est effacé qu'une fois le retour bien envoyé.

Un message me dit que j'ai envoyé beaucoup de retours. Pour éviter les abus, le nombre d'envois est limité sur une courte période. Patientez quelques minutes : votre texte reste dans le formulaire.

Combien de temps mon retour est-il conservé ? Douze mois, puis il est supprimé automatiquement. Voir la politique de confidentialité pour le détail.